VOL.251 「１００万人の教科書　理不尽な要求を黙らせる　最強のクレーム対処術」のご感想をいただきました。

「１００万人の教科書というとても心強いシリーズ名に惹かれて、書店で手に取りました。
私は小さな商店を営んでおり、販売したもののクレームにどのように対応するか、また匿名でネットにいわれなき誹謗中傷を書かれることもあり、弁護士を雇う費用もままならず、悩んでいました。
この本に書かれている原理原則を知ると、どんな場面に直面しても冷静に対応できるような気がします。これからもずっとそばにおいて見返したい本と出合えて幸せです。ありがとうございます」
大阪のＫ様よりお寄せいただきました。ご感想ありがとうございました。
もし書店で見当たらない場合、本のお買い求めは神宮館オンラインショップよりよろしくお願いします。