VOL.248 「～理不尽な要求を黙らせる～最強のクレーム対処術」

先日発売された「～理不尽な要求を黙らせる～最強のクレーム対処術」。
「１００万人の教科書」シリーズ、おかげさまでご好評をいただいております。
年々増え続ける「クレームモンスター」に屈しないノウハウを６章にわたって、メディアでもおなじみの紀藤正樹弁護士が監修してくださいました。
お買い求めは、書店もしくは神宮館オンラインショップにてよろしくお願いいたします。